- 香港免費本地取貨: “知訂買”陳列室九龍觀塘鴻圖道70號利安工業大廈12樓A室
- 送貨上門服務: 任何訂單皆可使用
- 智能櫃自取服務: 訂單需符合智能櫃自取條件(或需額外服務費,詳情請按此: https://htm.sf-express.com/hk/tc/other_services/intelligent_cabinet/marketing_services/).
我們現在主要物流服務供應商為”順豐速遞”(覆蓋範圍詳情:https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/range/)
智能櫃自取服務不設時段選擇,自取訂單將於下單後第4-7工作日 (受智能櫃庫存影響) 送達指定智能櫃。你可以在30小時內到順便智能櫃取件。
由於派件需時,貨件到達智能櫃後,你會收到一個內含取件密碼的短訊通知,你便可以到智能櫃取件。短訊一般會在付款後第4-7個工作天內(可能受智能櫃庫存影響)送出。
你可以到全港任何一個智能櫃取貨,查閱智能櫃的地址及開放時間:https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_Locker/.
這些智能櫃位於私人屋苑範圍內,如果你是該屋苑的住戶,你可以選擇這些智能櫃。如非該屋苑住戶,請選擇其他智能櫃。
個別智能櫃開放時間有不同,請查閱智能櫃的地址及開放時間: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_Locker/.
若未能在30小時內到順便智能櫃取件,,你的訂單將會被取消,派件員會隨時回收快件。如因有特別原因不能取件,請致電 或 WhatsApp (852) 3568-7730,聯絡我們的顧客服務部為你處理。
因安全理由,取件密碼只會傳送到指定電話號碼。請檢查你電話的短訊收件箱,如果找不到密碼,請致電 或 WhatsApp (852) 3568-7730,聯絡我們的顧客服務部為你處理。
我們現時接受以VISA卡、萬事達卡付款。
當然!我們會盡全力保障你的個人資料於付款過程中不被披露和濫用,及盡一切商業努力保護你的私隱。請詳閱我們的《私隱政策聲明》。
如果你在付款時看見系統自動跳出「3D驗證」視窗,代表你的信用卡銀行已加入「3D驗證」保安服務,例如「Visa驗證™」、「MasterCard SecureCode™」。因此,你在使用信用卡消費時,需要輸入認證密碼才能完成付款。這個額外的認證流程防止你的信用卡在網上購物時被非法使用,加強保障。
你的個人驗證密碼由你在發卡銀行登記設定。如忘記預設好的密碼,請向你的發卡銀行查詢。
到 Knowherebuy.com 點擊主頁右上角的「登入/註冊」按鈕,點選「註冊」,填上你的電郵地址及密碼,再按「註冊」即可。
登入後,你可以把滑鼠移到頁面的右上角 (你的登入名稱顯示的位置),然後點選「帳戶資料」,你可以在這裡更改你的個人密碼。
請你先登入,然後把想買的產品加到「購物車」內,完成後,於頁面右上角查看「購物車」,然後點選「去付款」。頁面會跳至「我的購物車」,你可在這頁確認購買產品的詳細資料及數量,然後按「去付款」。按步驟選擇收貨地址,選擇付款方式,然後確認訂單,這樣就成功訂購產品了。
可以。於結帳時於「送貨資料」的頁面上選擇送貨地址,亦可隨時修改你的預設收貨地址。請注意,現時 Knowherebuy.com 每張訂單只提供送貨至單一地址,如要把產品送至不同地址,請為每個送貨地址各建立一張訂單。
登陸 knowherebuy.com 後,網頁的上方會列出士多所有產品的分類 。你可以點選你想瀏覽的產品分類,再透過產品種類、品牌和與產品相符的標籤篩選出你想要的產品。你亦可於網站頂部的搜尋欄打入產品名稱、產品品牌或與產品有關的的標籤字眼,然後按搜尋圖案對你的心水產品進行搜索。
我們會確保你收貨的時候,產品會有14日的保質期,個別註明產品除外。如果你在收貨後發現產品有損壞 、包裝不完整或懷疑出現品質問題的情況,請保留貨品相片記錄,我們會因應情況為你更換產品或退款。
“知訂買” 會定期推出不同的推廣優惠,並以推廣代碼的形式運作,每個代碼所有的優惠內容各有不同,詳情需參考相關推廣活動的條款及細則。
於推廣期內,當你選購心水產品後,在購物車頁,輸入優惠代碼即可,你可以在購物清單上看到所享用之優惠,之後你繼續結帳程序以完成訂單。
不同的優惠代碼之使用條款各有不同,詳情需參考相關推廣活動。“知訂買”亦保留權利取消訂單,並恕不另行通知。
每個優惠代碼都有指定的使用期限,詳情需參考相關推廣活動之條款及細則。
這視乎該推廣活動之規定,詳情需參考推廣活動之條款及細則。
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