常見問題

  1. 香港免費本地取貨: “知訂買”陳列室九龍觀塘鴻圖道70號利安工業大廈12樓A室
  2. 送貨上門服務: 任何訂單皆可使用
  3. 智能櫃自取服務: 訂單需符合智能櫃自取條件（或需額外服務費，詳情請按此: https://htm.sf-express.com/hk/tc/other_services/intelligent_cabinet/marketing_services/).

我們現在主要物流服務供應商為”順豐速遞”(覆蓋範圍詳情: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/range/)

智能櫃自取服務不設時段選擇，自取訂單將於下單後第4-7工作日 (受智能櫃庫存影響) 送達指定智能櫃。你可以在30小時內到順便智能櫃取件。

由於派件需時，貨件到達智能櫃後，你會收到一個內含取件密碼的短訊通知，你便可以到智能櫃取件。短訊一般會在付款後第4-7個工作天內（可能受智能櫃庫存影響）送出。

你可以到全港任何一個智能櫃取貨，查閱智能櫃的地址及開放時間: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/.

 

這些智能櫃位於私人屋苑範圍內，如果你是該屋苑的住戶，你可以選擇這些智能櫃。如非該屋苑住戶，請選擇其他智能櫃。

個別智能櫃開放時間有不同，請查閱智能櫃的地址及開放時間: : https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/.

若未能在30小時內到順便智能櫃取件，，你的訂單將會被取消，派件員會隨時回收快件。如因有特別原因不能取件，請致電 或 WhatsApp (852) 3568-7730，聯絡我們的顧客服務部為你處理。

因安全理由，取件密碼只會傳送到指定電話號碼。請檢查你電話的短訊收件箱，如果找不到密碼，請致電 或 WhatsApp (852) 3568-7730，聯絡我們的顧客服務部為你處理。